一、為何WHOIS查詢后的顯示信息發生變更？

ICANN（互聯網名稱與數字地址分配機構）于2018年5月17日正式發布《通用頂級域名注冊數據臨時規范（Temporary Specification for gTLD Registration Data）》，該規范要求全球域名注冊局與注冊商對WHOIS查詢服務的公開顯示信息實施必要調整。此次調整的核心動因在于響應2018年5月25日生效的歐盟《通用數據保護條例（GDPR）》，旨在強化個人數據隱私保護，確保域名注冊數據的使用符合全球數據安全標準。ICANN作為全球域名系統與根服務器系統的管理機構，其臨時規范的出臺為行業提供了合規指引，更多細則可參考ICANN官方公告：https://www.icann.org/news/announcement-2018-05-17-en。

二、WHOIS顯示信息調整后有哪些具體變化？

為嚴格遵循ICANN臨時規范要求，西部數碼自2018年10月8日起，對WHOIS查詢公開信息實施全面調整：域名注冊人、管理聯系人及技術聯系人的個人數據將不再直接展示，具體涵蓋姓名、電子郵箱、聯系電話、街道地址等敏感信息。調整后的WHOIS頁面僅保留非個人化的域名注冊數據，如域名狀態、注冊商名稱、服務器名稱等基礎信息，此舉有效降低了個人信息泄露風險，同時平衡了數據透明度與隱私保護的需。

三、西部數碼對ICANN臨時規范的實施范圍如何界定？

西部數碼在落實ICANN臨時規范時，始終以全球合規為基準。我司采取的數據處理方案嚴格符合ICANN政策要求，且未針對歐盟用戶或其他地域用戶設置差異化標準，確保全球用戶均能獲得同等級別的數據保護服務。這種統一實施模式不僅體現了對國際規則的尊重，也彰顯了企業在全球化運營中對用戶隱私權益的一致性保障。

四、域名注冊流程及用戶提交信息是否受影響？

此次WHOIS信息調整僅涉及公開查詢數據的展示邏輯，與域名注冊流程及用戶信息提交環節無直接關聯。用戶在注冊域名時，仍需按原流程提供完整的注冊信息，包括個人或企業身份證明、聯系方式等，這些數據將依法存儲于注冊商數據庫，僅用于合規用途及必要的服務溝通，公開查詢范圍外的數據安全性未發生改變。

五、域名注冊商之間的轉移流程是否發生調整？

因WHOIS公開信息不再顯示域名注冊人及管理聯系人的郵箱，ICANN自2018年5月25日起對域名轉移政策作出相應優化：轉入注冊商（Gaining Registrar）無需再通過WHOIS獲取轉移確認信（FOA）；域名注冊人需向轉入注冊商重新提交完整注冊數據，并由轉入方核實其真實性，原轉移政策中“注冊人變更（Change of Registrant）”流程在此情形下不再適用。若轉出西部數碼時，新注冊商以“無法獲取轉移聯系人郵箱”為由拒絕協助，可提示其參考ICANN臨時政策——轉入方無需FOA，建議及時與轉入注冊商溝通最新合規要求。

六、今后如何聯系域名持有人/管理聯系人/技術聯系人？

針對通過西部數碼注冊的域名，用戶可通過WHOIS查詢結果頁面的“在線表格”功能，向域名持有人、管理聯系人及技術聯系人發送信息。該功能實現了間接溝通，既保護了隱私聯系人數據，又確保了信息傳遞的有效性。若您希望主動被其他用戶聯系，同樣可使用該功能，或通過西部數碼的“域名展示頁”服務，將有效聯系方式（如企業郵箱、客服電話等）公開展示，滿足主動溝通需求。

七、如何獲取完整WHOIS信息？

若基于投訴維權、法律訴訟等合法正當目的，需獲取相關域名的完整WHOIS信息，需通過有權機構（如司法機關、行政執法部門）或法律認可的途徑，向西部數碼提交正式調取申請。西部數碼將依法依規配合，確保數據僅在法定范圍內使用，維護個人隱私與合法權益的平衡。

八、西部數碼提供的域名隱私保護服務是否仍可使用？

鑒于2018年10月8日WHOIS信息調整措施已實施，域名注冊人的個人數據默認處于保護狀態，不再通過公開渠道展示。因此，西部數碼此前提供的域名隱私保護服務已調整為默認覆蓋模式，用戶無需額外購買即可享受同等隱私保護效果，原有服務功能保持不變。

九、此次WHOIS信息調整是否為長期方案？

ICANN臨時規范的有效期原則上不超過12個月，但保留動態調整權限。目前，ICANN正聯合全球注冊局、注冊商及社群成員，共同研究制定關于通用頂級域名注冊數據收集與展示的“共識政策（Consensus Policy）”。西部數碼作為ICANN委任的注冊商，將密切關注政策進展，并根據臨時規范的修訂或新共識政策的要求，適時對WHOIS展示信息進行優化調整，確保始終與全球合規標準保持同步。

十、域名使用及國內實名認證是否會受影響？

不會。西部數碼始終堅持“國內法規優先”原則，在落實ICANN臨時政策與GDPR要求的同時，嚴格遵守我國域名管理相關規定，確保域名實名認證等國內監管要求不受影響。用戶域名使用及國內合規流程保持穩定，無需因WHOIS信息調整而變更操作。

十一、為何第三方WHOIS平臺仍可查詢西部數碼域名注冊聯系人信息？

通過西部數碼注冊的域名中，.COM、.NET等Verisign域名的WHOIS信息由西部數碼直接按調整后規則提供；其他后綴域名的WHOIS信息則由對應注冊局統一管理，各注冊商可根據自身政策決定WHOIS平臺的展示內容。由于各注冊局、注冊商對GDPR及WHOIS調整的落實方案與進度存在差異，第三方平臺可能顯示緩存數據或未同步調整的信息。需注意，通過第三方平臺查詢到的西部數碼域名注冊聯系人信息均為歷史緩存，最新查詢結果已不再包含相關個人數據。